Мы все хотим, чтобы жилось легче, стремимся к стабильности и ищем надежных партнеров. Мы любим, когда правы и когда в чём-то лучше других. Однако во многих делах, и особенно в профессиональном развитии, у нас могут быть цели, ради которых придется напрягаться, менять привычки, обновлять отношения, признавать свою неправоту и недостатки. И тогда некоторые наши абсолютно здоровые и нормальные «тактические» желания начинают противоречить нашим долгосрочным целям.

При сильном стрессе «горизонт планирования» автоматически «снижается», то есть мы концентрируемся на сиюминутных задачах и симптомах, и перестаём видеть стратегическую проблему. Это позволяет добиться временного облегчения, но не решает той самой проблемы, которая и вызвала стресс. Стресс «приходит» снова и всё повторяется сначала. Попадание в такой цикличный процесс в ходе профессиональной деятельности мы называем «ловушкой для профессионала».

Мы попадаем в эти ловушки постоянно, так как интересная работа не может обходиться без стресса и соблазнов. Как правило, через некоторое время мы понимаем неадаптивность собственных действий и вносим соответствующие коррективы. Однако классификация ловушек и их описание могут нам помочь легче и раньше их диагностировать, а также выходить из них более эффективным способом.

Когда специалистом управляет организация, начальник или клиент, то он выполняет чужие решения. Когда человек сам управляет своей профессиональной жизнью, то, хочет он того или нет, ему постоянно приходится принимать собственные решения, делать собственный выбор. А для того, чтобы делать выбор, нужны понимание, ориентиры и критерии.

Если не иметь текущей профессиональной цели, то естественным критерием становится своя текущая выгода – мы будем выбирать варианты, где можем прямо сейчас получить больше при меньших затратах. Это хороший критерий для «профориентации», как её делали в прошлом веке, однако плохой выбор для современного профессионала. Ведь личные изменения всегда сложны, «дороги», а максимальный краткосрочный доход – это всегда использование чужих слабостей. Руководствуясь такими критериями обеспечить стратегический рост просто не получится – как только нужно будет преодолеть какое-то внешнее или внутреннее ограничение, человек будет уходить в более прибыльную, в настоящий момент, и менее сложную деятельность.

Понимание своей текущей профессиональной цели, которую можно определить с помощью Пирамиды Профессиональных Целей, даёт нам универсальный критерий, который не только позволит удержаться от сиюминутных соблазнов, но и придаёт смысл неудобствам, которые неизбежно случаются на профессиональном пути. При этом ни что не мешает нам предпочитать более выгодные и легкие варианты, если они тоже «работают на цель».

Универсальный ориентир: лучший вариант тот, который эффективнее приближает к достижению очередной профессиональной цели.

Мы можем отслеживать это приближение по внешним параметрам, например, по размеру заработка, количеству заказов или получением профессиональных наград. Но и текущий заработок, и текущая востребованность, и внешнее признание могут быть случайной флуктуацией или следствием удачной рыночной ситуации. А если мы подозреваем, что это так, то нам сложно будет решиться взяться за ещё более сложную задачу. Для того, чтобы мы могли опереться на достижение и идти дальше, конечным результатом достижения должно стать появление уверенности в том, что мы овладели новым знанием или умением достаточно хорошо для того, чтобы его надежно воспроизводить и применять.

Самоуверенность как защита от неуверенности

Есть много исследований о вреде высокой уверенности в себе, которую часто называют также самоуверенностью. Среди её последствий — повышенная склонность к риску, искажённое мнение о своём состоянии и своём здоровье, а также ложные надежды и неоправданные ожидания от себя и своей деятельности. Все эти факторы всегда сопровождают попадание в профессиональные ловушки, так как «самоуверенность» — это один из способов непризнания своей неуверенности. Уверовать в свою силу, «поверить в себя», ещё не значит стать сильным в реальности, а эмоциональный подъём не заменит реального опыта.

Важно не путать уверенность с завышенной самооценкой (и самоуверенностью), и разница между ними как разница между знанием и верой. На первый взгляд кажется, что отличить одно от другого несложно. Одно дело, когда ты уже много раз что-то делал и получал запланированный или ожидаемый результат (уверенность — это наличие обоснованных опытом ожиданий), другое дело – когда предположения носят гипотетический характер. Однако, мы так изобретательны в самозапутывании и оправдании, с такой лёгкостью искажаем факты и выдаём одно за другое, что для того, чтобы отличить реальную уверенность от завышенной самооценки, нам требуется более надёжный инструмент, чем просто вопрос о наличии опыта.

Что важное мы можем понять при интеграции опыта, но не можем понять никак по-другому? Это – ограничения и условия, то есть различия. Только интеграция реального опыта позволяет нам различать разные ситуации и их последствия, поэтому, чтобы протестировать себя или другого специалиста на предмет «реальной уверенности», нужно спросить себя или его об ограничениях. Что я (он) никогда не делал? И об уже присвоенных навыках. Что у меня (у него) в профессии уже точно получается?

Чем конкретней список таких высказываний, тем большим реальным проинтегрированным опытом обладает профессионал и тем выше его уверенность.

Этот тест можно использовать на любом «этаже» Пирамиды Профессиональных Целей для того, чтобы помочь себе признать текущую неуверенность и выйти из «ловушки». Попадание в «ловушку» приводит к изменению в мотивации, а это приводит к изменениям в действиях. В «ловушке» специалисты пытаются сразу получить стратегический результат. Они надеются, что это обеспечит им уверенность, а уверенность приведёт к легкости в рутинных делах, в ежедневном процессе.

Однако, реальное профессиональное развитие происходит ровно наоборот: сначала улучшается навык в тактических делах и достижениях, это даёт реальную уверенность, и потом, со временем, приводит к стратегическим результатам.

Уверенность

Психологически появление уверенности означает, что определенный навык освоен и может служить нам опорой в дальнейших действиях.

Рост уверенности снижает текущий стресс и повышает общую стрессоустойчивость, улучшает сбалансированность текущего состояния («успокаивает» эмоциональные «качели»), уменьшает такие эффекты как прокрастинация и перфекционизм, позволяет проявлять большую гибкость и устойчивость в поведении, улучшает качество внимания и объективность восприятия.

Все это приводит к лучшему управлению своей профессиональной жизнью, более высокому уровню психологического и физического здоровья, а также повышает возможности для «обмена с миром». Чем увереннее профессионал в своих компетенциях и в их «глубине», тем легче ему будет браться и выполнять более сложные задачи, то есть повышать свою потенциальную социальную ценность.

Неуверенность

Война – это путь обмана. Поэтому, даже если ты способен, показывай противнику свою неспособность. Когда должен ввести в бой свои силы, притворись бездеятельным. Когда цель близко, показывай, будто она далеко; когда же она действительно далеко, создавай впечатление, что она близко.

Сунь Цзы «Искусство войны»

Токсичная среда воспитывает привычку не признавать свои ошибки и, тем более, слабости и уязвимости. Способы «воспитания» здесь простые – в атмосфере «борьбы всех против всех», где основная задача любого «игрока» — это выигрыш за счёт другого, любая уязвимость сразу же используется для нанесения ущерба и перераспределения материальных и социальных ресурсов от «слабого» к «сильному». В такой среде главное – это скрыть от других реальное положение дел, свои слабые и сильные стороны, так как любое признание и «работа над ошибками» грозят разоблачением и поражением. Чем важнее дело, тем выше стресс и тем сильнее нужно скрывать свои слабости, даже от себя самого. Со временем мы привыкаем избегать признания своей недостаточной компетенции и обучаемся игнорировать главный психологический сигнал о своей слабости – ощущение неуверенности.

В результате мы оказываемся в ситуации, когда проблемы и беспокойство есть, но признать их реальную причину мы не в состоянии. Тогда, чтобы справиться с беспокойством, мы начинаем ориентироваться на безопасность, а не на развитие. Цели на «снятие симптомов» приводят нас к череде достижений, но из-за того, что стратегическая проблема не решается, через несколько шагов мы оказываемся в том же самом месте, с которого начали. Движение есть, а продвижения нет.

Осмысление своего профессионального пути с помощью Пирамиды Профессиональных Целей может помочь и здесь, так как на каждой её ступени нам нужен вполне конкретный вид уверенности. Это означает, что сложности в освоении каждой ступени связаны с определённым видом неуверенности, который мы можем опознать по специфическому мотиву и тем последствиям, к которым он нас приводит. Эти последствия имеют систематический характер и блокируют профессиональное развитие.

Если мы научимся замечать попадание в эти деструктивные сценарии и будем знать, как устроена эта конкретная «ловушка», то сможем найти и эффективный способ из неё выбраться.

Ловушка облегчения

В начале любой профессиональной карьеры мы сначала выбираем профессию, а потом, исследуя «профессиональное пространство», выбираем свою специализацию. В процессе обучения мы открываем для себя множество параметров профессиональной деятельности, о которых раньше либо имели смутное представление, либо вообще не догадывались. Например, начинающий плотник работает с любыми породами дерева, а с опытом понимает, что древесина разных пород может сильно отличаться по своим характеристикам, и что для каждой породы нужен не только свой особый инструмент, но и особые навыки. Вполне логично, что профессиональный плотник может выбрать работать только с определенными породами дерева.

Решение о текущей специализации — «я на определенное время выбираю набирать опыт вот в этой сфере» означает, что мы последовательно реализуем свое решение, а не переключаемся при малейшем дискомфорте на что-то другое. Переключение в начале карьеры может быть на смежную работу, например, плотник может соблазниться столярными проектами и, при возведении деревянного дома, согласиться украсить дом резными деревянными карнизами.

И вот тут вполне может случиться «непризнанная неуверенность».

Мы все начинаем с того, что у нас нет опыта по удержанию профессиональных границ, и беспокоиться по этому поводу вполне нормально. Но если человек не признаёт свою неуверенность, то он не уделит этому, пока слабому, «месту» достаточного внимания. Это приведёт его к целому ряду последствий.

Неуверенный в правильности своего выбора человек постоянно ощущает сомнения, и ему сложно сопротивляться соблазнам. Сомнения отвлекают, мешают удерживать фокус на текущей работе, а как только возникают какие-то профессиональные сложности, то вместе с ними возникает и соблазн «поискать, где полегче, или, где повыгоднее». Например, клиент просит плотника сделать резные карнизы, предлагая более высокую оплату, и плотник соглашается. Когда он поддается такому соблазну, то начинает непривычную для него работу, он — дилетант. А после того, как проходит первая эйфория («я заработаю кучу денег») и он понимает, сколько сил, времени и дополнительных инструментов ему понадобится для изготовления резных карнизов, он оказывается перед неприятным выбором – либо сделать работу плохо и испортить отношения с клиентом, либо сделать работу хорошо, но потратив при этом дополнительные ресурсы, на которые не закладывался.

Если бы наш плотник признавал свою профессиональную неуверенность, то он бы как-то завершил проект с клиентом, обдумал весь полученный опыт и принял решение на будущее – оставаться плотником и отказываться от столярных работ, или же осваивать профессию столяра и понести существенные издержки на период обучения. Но непризнание своей неуверенности приводит к следующему выводу: «Я думал, что это выгодно, а это не выгодно, в следующий раз я возьмусь за что-то другое». Возможно, в следующий раз он попробует себя как слесарь или как реставратор.

Повторяясь раз за разом, такой опыт формирует ожидание того, что на работе «будет плохо», поэтому в «ловушке облегчения» человек стремится максимально хорошо и долго отдыхать (перед такой работой нужно набраться сил), а вновь начинать работать будет только по необходимости.

В этом сценарии сомнения не прекращаются, а преодоление соблазнов никогда не становится рутинным и лёгким делом, поэтому у такого специалиста не будет никакой мотивации на проведение новых, дополнительных границ, он навсегда остаётся «специалистом широкого профиля».

«Ловушка облегчения» приводит к тому, что дальнейшее решение задачи проведения профессиональных границ оказывается заблокировано. По итогу человек относится к работе как к каторге и стремится работать как можно меньше (режим «экономии усилий»).

Хорошим вариантом в этом сценарии будет считаться также работа с минимальной ответственностью (а значит, и с минимальными границами), однако и перспективы роста дохода в этом случае однозначно плохие. Поэтому вариант «поддаться соблазну» регулярно оказывается более привлекательным, что приводит к смене профессии.

«Коварство» этого сценария, или эффект, который делает его очень устойчивым, состоит в том, что повышенная ценность облегчения усиливает соблазнительность отказа от удержания границ и выполнения собственных решений. Перспектива получения «лёгких денег» «на стороне» и ожидание необходимости прикладывания дополнительных усилий в текущей работе – на этом этапе это основные две причины бросания проектов на полпути или отказа от прохождения через сложности.

Стоит отметить, что желание минимизировать свои усилия – это нормальное стремление к эффективности, поэтому попытка «бороться с ленью» не только не решит этой проблемы, но и приведёт к усилению кризиса. Как и в случае всех остальных ловушек, психологически может помочь только стратегический взгляд на свою профессиональную жизнь. Например, можно оценить, к каким последствиям могут привести разные варианты собственного профессионального поведения в перспективе одного, двух, трех десятков лет.

Ловушка лояльности

«Ловушка лояльности» характерна для этапа создания востребованности. На этом этапе задача специалиста — стать надежным и эффективным производителем стандартного продукта или услуги. Загрузка обеспечивает специалиста возможностью приобрести опыт и овладеть основами своей профессии, полученный опыт и навыки позволяют гарантировать клиентам качество, сроки, условия и цену, а гарантии, в свою очередь, позволяют обеспечить стабильную загрузку. Результатом этого «самораскручивающегося» процесса становится уверенность специалиста в том, что «без работы он не останется».

Что же происходит, если специалист не признаёт своей текущей неуверенности в обеспечении себя заказами? Он начинает дорожить отношениями с клиентами больше, чем они того заслуживают. То есть он ориентируется больше на уже существующих клиентов и уже существующие заказы (которые, на самом деле, не обеспечивают ему должной загрузки).

Такому специалисту сложно отказывать старым клиентам, даже если их пожелания мешают его развитию и приобретению новых клиентов.

На этапе формирования востребованности задача профессионала ужесточать требования и к себе, и к клиентам, ведь только в этом случае можно будет обеспечивать контракты гарантиями. Например, чтобы гарантировать сроки дорогостоящего ремонта, нужно поставить чёткие условия оплаты, качество исполнения заказа невозможно без четкого технического задания, а сделать часовую косметическую процедуру невозможно, если клиент опоздал на полчаса и после него уже записан следующий клиент.

Если же начать предпочитать интересы старых клиентов, то исполнять гарантии становится невозможным. Продолжение работ без оплаты, попытка угадать требования клиента без четкого технического задания либо приведут к проблемам у профессионала, либо к проблемам у клиента. Боязнь отказать старому клиенту или пойти с ним на конфликт, если он, например, опоздал на прием, приводит к дискриминации «нового» клиента, который пришёл вовремя, но вынужден ждать. Избегание конфликтов в случаях «неожиданных обстоятельств», «дополнительных пожеланий» или просто недобросовестности клиентов всегда будет сбивать рабочий процесс и приводить к срыву гарантий.

«Ловушка лояльности» переводит фокус специалиста с развития своих компетенций и надежности качества своего продукта на сохранение отношений с клиентами. Обеспечить «надежные» отношения можно только «подсаживанием» на себя клиента, созданием такой ситуации, когда клиент тоже зависит от специалиста. Это может быть обеспечено знанием каких-то тайн клиента, или наоборот, незнанием клиентом какой-то важной информации (например, что этот сервис может оказывать кто-угодно), или же её искажением. Примером искажения может быть, например, запугивание клиента.

Использование созависимого сценария в отношениях с клиентами имеет два важных последствия: остановивший рост профессиональных компетенций (он сменяется ростом манипулятивных способностей) и нормализация высокого уровня базовой тревоги у специалиста, вызванной постоянным опасением остаться без клиентов. Ведь манипуляции могут быть вскрыты, а в честном сравнении продукт специалиста проигрывает продуктам более профессиональных коллег.

Тревога характерна для любой хронической неуверенности, но здесь ситуация усугубляется тем, что каждое взаимодействие со старым клиентом становится потенциально опасным, так как постоянно есть опасение, что неверное действие может повредить отношениям с ним. Из-за этого общение с клиентами всегда будет изматывающим, и в особенно сложный период может привести к тому, что специалист начнет избегать взаимодействий с ними и «упадет» на предыдущую ступень, где главным мотивом для него станет облегчение.

Признание своей неуверенности в загрузке сразу снижает запросы специалиста, «выключает» его необоснованные амбиции. Он снижает цену и преждевременно жесткие требования к клиентам. Понижение своей «планки» позволяет привести в соответствие запрашиваемую цену и реальный текущий уровень компетенции (с точки зрения рынка) и найти тот уровень, на котором загрузка начнёт работать на рост компетенции.

Ловушка соревнования

Успешное прохождение стадии востребованности приводит профессионала к ситуации, в которой он уже знает свою оптимальную загрузку и уверенно себя ей обеспечивает, а цена, за которую он при этом работает, находится примерно на среднем уровне по рынку. Гарантии и уровень их соблюдения вполне могут обеспечить ему даже несколько более высокие ставки, чем в среднем по рынку. Однако дальнейший рост его дохода (Доход = Цена х Загрузку) упирается в «потолок»: загрузка-то и так «по максимуму», а для более высокой цены нужно какое-то обоснование. И здесь профессионал оказывается на очередной развилке.

Если профессионал хочет брать цену существенно больше, чем в среднем по рынку, то он должен стать особенным. Первый способ – это постараться сделать особенный продукт, то есть – «уйти в свою нишу», начать развивать выбранную особенность своего продукта (да, это опять про границы) и учиться объяснять и доносить до клиентов их выгоды и ограничения при использовании продукта с такими особенностями (а это уже про востребованность).

Проблема в том, что этот путь начинается с признания того, что пока мой продукт – «ничего особенного», что он посредственный, обычный. А это, в свою очередь, заставит столкнуться со своей неуверенностью в том, что «я смогу создать что-то особенное», ведь такого опыта у профессионала ещё нет.

Лучший способ не признавать посредственности своего продукта (а мы склонны обобщать и дальше: «если мой продукт — посредственность, то и я — посредственность») – это уже считать его особенным. Но мало так считать, надо ещё в этом убедить других (да и себя было бы неплохо, так как даже непризнанная неуверенность продуцирует беспокойство).

Если бы продукт действительно был особенным, то «убеждение других» свелось бы к объяснению разницы, отличий, но в данном случае этот вариант невозможен, поэтому вместо объяснения преимуществ или отличий своего продукта, профессионал начинает прикрывать продукт собой – «покупайте у лучших», «я самый опытный профессионал, поэтому вам нужен мой продукт» и т.п. Преимущества продукта для клиента заменяются соревнованием профессионала с другими профессионалами на рынке. Итоговая стратегия сводится к тому, чтобы победить в соревновании, и на этом основании взять «сверхпремию». Призывы «работать с лучшими», «покупайте только самое лучшее», «учитесь у лучших» и т.д. придумывают и распространяют именно те специалисты, которые попали в эту ловушку, ведь здравое размышление сразу же нас приводит к тому, что выгоднее покупать не «лучшее», а «подходящее», хотя иногда они могут и совпадать.

«Соревновательный» подход хорош на предыдущей стадии, когда специалист «тянется» к рынку и «подтягивает» свои компетенции и свой продукт до рыночных стандартов. С точки зрения общества, этот подход хорош и некоторое время после, так как позволяет «дожать» продукт, сделать его производство эффективным, а наценку производителей – минимальной. Продукт становится сбалансированным. Попытка улучшить какой-то параметр без технологического прорыва приводит лишь к тому, что по другим параметрам идёт проигрыш. Вы можете производить более жирное молоко, но тогда придётся повысить его цену. Вы можете производить более жирное молоко по той же цене, но тогда вам придётся где-то достать «бесплатный жир» и это, скорее всего, ухудшит общее качество продукта.

На этой стадии профессионалы сражаются друг с другом за награды и дипломы, соревнуются уровнем дохода, востребованностью, популярностью, долей рынка, размером офиса, или даже статусом своих клиентов. Эти победы часто достаются дорогой ценой, но самое главное – вместо того, чтобы развивать себя, эти профессионалы заняты тем, чтобы победить других. Иногда, кстати, самым простым способом победить другого оказывается не сделать что-то лучше него, а сделать так, чтобы он сделал хуже.

Фокус внимания на выигрыше делает ненужной процедуру самооценки. Ведь «лучше других» и значит «хорошо». Сравнение же с другими идёт по стандартным параметрам, которые признаны важными для данного продукта.

Формирование собственной особенности всегда происходит в зоне «неважного». Лишь потом, когда эту особенность удастся усилить и поднять её качество, рынок «распадётся», из общей аудитории продукта выделятся те, для кого именно эта особенность окажется важной. Сделать особенность полезной получится только в том случае, если выработать для неё критерии качества, а потом их осуществить, поэтому

В ловушке соревнования идёт борьба по чужим критериям качества, а при конструктивном прохождении этапа «дохода» идёт формирование своих собственных критериев.

Только надежное соответствие этим собственным критериям даёт ту уверенность, которая должна быть создана на этом этапе. Тот, кто уверен в своих критериях, тот может их уверенно презентовать, улучшать, и повышать на этом основании цену за свой продукт, а значит, и свой доход.

Ловушка стабильности

Учитывать собственные склонности и интересы важно на всех этапах профессионального развития, но только после освоения уровня «дохода» эта задача становится главной. Нет мотивации – нет действия. И если ранее недостаток мотивации от интереса мог компенсироваться желанием заработать, то теперь этой подпорки больше нет.

Смысл ловушки стабильности можно передать пословицей «от добра добра не ищут». На этапе интереса профессионал уже создал свою профессиональную идентичность и обеспечил себе стабильный хороший доход. Главной его заботой становится постоянное улучшение качества рабочего процесса, но не в смысле снижения трудозатрат – эту задачу он научился решать на стадиях востребованности и дохода, и сейчас он это делает постоянно и практически автоматически, в «фоновом» режиме. Теперь ему важно следить за тем, чтобы ему было интересно, но это означает и идти на риск.

Сохранение профессионального интереса можно обеспечить только постоянным изменением профессиональных задач. Это изменение осуществляется двумя процессами – расширением зоны профессиональных интересов (которая подпитывает зону работы новыми идеями) и углублением зоны профессиональной работы, то есть усложнением профессиональных задач. Иногда, для поддержки этого усложнения задач, приходится ещё сильнее сужать зону работы, то есть становиться ещё более узким специалистом.

Начиная свою профессиональную карьеру, многие концентрируются на задаче достижения высокого уровня доходов. Эта задача воспринимается как конечная, а состояние высокого заработка – как идеальное, как предел мечтаний, и тогда нормально, что рисковать этим успехом и этим состоянием человеку совсем не хочется. И хорошо, если получается это признать.

Профессиональный рост на стадии интереса начинается с признания того, что «я не уверен, что если буду делать что-то, отличное от своей текущей работы, то у меня получится выйти на такой же уровень дохода». То, что получилось один раз, не факт, что получится во второй, и если уровень дохода остаётся единственным или важнейшим мерилом профессионального успеха и качества жизни, то рисковать усложнением задач или переходом на другие профессиональные задачи точно не стоит.

Ловушка стабильности, возможно, самая коварная из всех, так как её проявления становятся заметны далеко не сразу. У «пойманных» в эту ловушку все новые интересы, даже если им и уделяется какое-то внимание, навсегда остаются в зоне хобби, и не приводят к изменению профессиональных задач. Без подпитки интересом от новых задач профессиональная зона становится всё более скучной, а высокий уровень дохода позволяет обеспечивать себе высокий уровень развлечений вне профессиональной зоны. Чем скучнее становится на работе, тем больше развлечений требуется «на стороне», и со временем профессиональная зона из места развития и самоуважение превращается в досадное обременение и каторгу. Возможно, человек сможет «найти своё счастье» в других сторонах жизни, но как профессионал он начинает деградировать.

Ещё один «тонкий момент», это когда следованием за своим интересом оправдывается постоянная смена проектов, которую мы можем наблюдать в ловушке облегчения и в ловушке лояльности. Отличить ситуации «поиска облегчения» или «подчинения интересам старых клиентов» можно по тому, что происходит с профессиональной зоной. Если она сужается (более сложные задачи требуют большей концентрации), то это – продолжение профессионального развития. А если профессиональная зона меняется (новая деятельность, вдруг там легче) или расширяется (если я удовлетворю все запросы клиента, то он останется со мной), то это – действия в ловушках.

Ловушка увлечённости

Верхний «этаж» Пирамиды Профессиональных Целей – это уровень «прорыва». Найденный на предыдущем этапе профессиональный интерес здесь формулируется как профессиональная задача, решение которой гарантированно приведёт к расширению возможностей всех специалистов в этой профессии или даже человечества в целом. Обеспеченная этим интересом концентрация поддерживается высоким уровнем достатка, безопасности и комфорта, созданными ещё на этапе «дохода», и это даёт возможности для прорыва, для создания нового.

Но именно этот интерес, благодаря которому прорыв становится потенциально возможным, создаёт для профессионала системную угрозу, которую мы обобщаем в «ловушку увлечённости». В эту ловушку попадают те, кто так сильно хочет совершить прорыв, что теряет критичность к собственным идеям.

На уровне «прорыва», как и на всех остальных уровнях Пирамиды, профессиональный успех обеспечивается работой «в долгую», он требует длительных и систематических усилий в одном и том же направлении. Здесь это выражается в многочисленных экспериментах, которые нужно аккуратно и критично планировать, и чьи результаты требуется критически осмысливать. Только так можно глубже разобраться в проблеме и найти реально работающее решение.

Вторая и важнейшая часть «прорыва» — это донесение своей идеи, своего решения до социума. Критичное отношение социума на этой стадии может восприниматься как досадное сопротивление новому, но на самом деле выполняет функцию проверки, верификации решения. Только реально хорошо разобравшийся в проблеме и уверенный в своих результатах профессионал сможет выдержать недоверие социума и убедить других профессионалов и клиентов в своей правоте, как логикой своих объяснений, так и открытостью к независимым экспертизам.

Таким образом, два ключевых условия, в которых происходит конструктивная работа на этапе «прорыва» — это критичность к себе и готовность к критическому отношению со стороны социума. На этой стадии «настоящий профессионал» признаёт, что может увлечься и потерять критичность, поэтому обязательно подвергает свои результаты критической экспертизе ещё до представления их широкой публике или на суд других профессионалов. Отсутствие такой экспертизы можно использовать для диагностики попадания в «ловушку увлеченности», а её организацию – как способ из этой ловушки выбраться.

В тактической перспективе нахождение в «ловушке увлечённости» может переживаться как весьма приятный опыт, так как мнение о совершенном прорыве вызывает воодушевление, которое может переходить в эйфорию. Эйфория ещё сильнее снижает критичность и приводит к ещё большим заблуждениям, и по сути «совершенного» прорыва и по его последствиям. В результате незамеченная погрешность эксперимента, как было, например, у меня при подготовке дипломной работы по физике твёрдого тела, может привести к идее об открытии нового физического эффекта.

В «ловушке увлечённости» мнение о том, что прорыв уже достигнут, может, пусть и неосознанно, быть настолько привлекательной, что человек рефлекторно начинает её защищать не только от собственной, но и от внешней критики. Как правило, для этого используются закрытость данных, эмоциональное давление и избегание публичных дискуссий (публичные монологи, наоборот, обычно присутствуют). Однако эйфорическую фазу невозможно поддерживать постоянно, поэтому она неизбежно сменяется депрессивной фазой, в которой человек с той же силой, с которой он раньше переоценивал свои результаты, начинает обесценивать себя и свои достижения.

 

 

Само совершение ошибок – стремление к облегчению, использование лояльности, соревнование, цепляние за стабильность, увлеченность – естественно. В профессиональном развитии мы постоянно на границе освоенного и неосвоенного, в этом месте ошибки неизбежны и именно так мы и приобретаем опыт. В этом месте нормально быть неуверенным, сомневаться и перепроверять. И это не является попаданием в ловушку.

Ловушка – это хроническая ошибка или ее непризнание. Мы привыкли быть в постоянном беспокойстве и считаем это нормой. Мы не видим в этом проблемы. Это и есть ловушка неуверенности, которая на разных этапах Пирамиды Профессиональных Целей приводит к вышеописанным последствиям.

Если мы выбираем путь профессионального развития, нам важно научиться замечать ловушки, а также выходить из них путем простого признания своей неуверенности. И только потом, постепенно, привыкать не считать беспокойство нормой. Любое беспокойство в профессиональной зоне нужно воспринимать как сигнал к рефлексивной работе.

 


Категория:  Книги , Психология профессионализма , Тема недели

Метки: , , , ,